1.- ¿Cómo comprar en linea?

Si no tienes una cuenta, regístrate en nuestro sitio dando clic en: Crear Cuenta, completa la información solicitada y estarás listo para realizar tu primer compra. Visita nuestra GUÍA para ver el paso a paso.

2- ¿Cómo ingresar códigos de descuento?

Si cuentas con un código de descuento cuando hagas el checkout de tu compra, del lado derecho verás el listado de productos de tu compra, debajo hay un campo que dice: ”Ingresa tu código de descuento aquí”, escribe tu código y haz clic en “Usar”, el descuento se aplicará en automático.

3.- Tipos y formas de envío

Cuando hagas el checkout de tu compra, elegirás la forma de envío que desees: Envíos a toda la república mexicana $140, en compras a partir de $1000 o mayor el envío es totalmente GRATIS.

4.- Tiempo estimado de entrega

Los envíos se realizan vía terrestre o aérea dependiendo la zona en la que te encuentres y normalmente el tiempo de envío es de 6 días hábiles. El envío se realiza en esos días y se envía la guía al cliente por correo electrónico para que pueda hacer el seguimiento de su paquete

5.- ¿Cuales son los materiales de nuestra joyería?

Toda la joyería es plata calidad .925, algunas de nuestras piezas cuentan con piedras semipreciosas como es el ópalo, circonias, chaquirón, kitman, perlas, etc. ademas contamos con variantes de la plata como cartoneado, oxidado, liso, diamantada, electroformado, etc. por mencionar algunos.

6.- ¿Por qué comprar en Plata Artesanal?

Disfrutar y apoyar la joyería mexicana es un privilegio y orgullo, además toda nuestra joyería es elaborada de manera artesanal pieza por pieza, lo que le da valor y prestigio a nuestros productos, la elaboración de calidad y pasión es lo que nos distingue del resto.

La compra de joyería mexicana fomenta la economía en el país además de generar fuentes de empleo directa e indirectamente.

7.- ¿Qué garantía tiene la joyería?

La garantía solo se extiende por defectos de fabricación, la duración de la joya depende de distintos factores como el cuidado que se da, la frecuencia de uso, clima etc. y estos son lo que prolongan o reducen el tiempo de esta.

No aplica en el caso de roturas ni daños causados por el mal uso y cuidado del producto. En caso de querer aplicar la garantía mándanos un correo a ventas@lindadetaxco.com.mx

8.- ¿Cuales son los cuidados que debo de tener con la joyería?

Recomendaciones:

Colocar los accesorios de plata en un lugar ventilado para evitar la oxidación
Almacenar cada una de las piezas individualmente, para evitar que se rayen unas con otras
Limpie frecuentemente sus joyas para mantener su brillo y así lucirán bellas

Evitar:

Someter las joyas a maltratos, golpes o jalones
Dejarse puestas las joyas al dormir o bañarse con ellas
Exponerlas a luz artificial o natural por largos periodos de tiempo
Exponerlas a sustancias como el cloro, líquidos de limpieza, grasa, perfumes, cremas, sudor, etc
Guardarlas en cajones, closets o roperos de madera, ya que a menudo contienen ácidos que pueden afectar la plata.

9.- ¿Existen cambios o devoluciones?

Si, siempre y cuando sean por defectos de fabricación, escríbenos a plataartesanal1@gmail.com para darte mayor información acerca del proceso de devolución.

10.- ¿Cuentan con tienda física?

Solo manejamos pedidos vía Internet, la tienda física por el momento esta en construcción y pronta apertura.

11.- ¿Tienen precio de mayores o distribución?

Por el momento solo manejamos venta al menudeo para todos nuestros clientes.

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